Soyez mis(e) en relation avec votre interlocuteur

Contactez les conseillers de notre service de renseignements téléphoniques pour obtenir toutes les coordonnées dont vous avez besoin. Si vous le souhaitez, vous pourrez être mis(e) en relation avec le particulier, le professionnel, l’entreprise ou le service client demandé. Grâce à nos annuaires universel et inversé, vous pourrez obtenir les coordonnées de n’importe qui en France (numéros de téléphone, adresses postales et éventuellement adresses emails et coordonnées en ligne). L’annuaire inversé permettra d’identifier l’identité du propriétaire d’un numéro de téléphone. Notre service de renseignements téléphoniques interroge, pour chacune des requêtes, une base de données complète composée de :

l’annuaire des particuliers (recherche par nom, ville ou département)
l’annuaire inversé (recherche par numéro de téléphone géographique)
l’annuaire des professionnels (recherche par métier, secteur, ville et département)
l’annuaire des services clients, assistances SAV et conseillers par téléphone

ANNUAIRE DES
PARTICULIERS

ANNUAIRE DES
PROFESSIONNELS

ANNUAIRE
INVERSEE

Bienvenue

TÉLÉCONSEILLERS OPÉRATIONNELS 7J/7, 24H/24

N’ATTENDEZ PLUS : ACCÉS DIRECT EN MOINS DE 10 SECONDES

DISPONIBLE DEPUIS LIGNES FIXES, MOBILES DE TOUS LES OPÉRATEURS TELEPHONIQUES

ENVOI D’UN SMS, GRATUIT, CONTENANT LES COORDONNÉES DEMANDÉES

Un service performant et rapide pour ses clients : 24 heures sur 24

Disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, nos conseillers prendront votre appel dans les 10 secondes, après la diffusion d’un message d’information tarifaire gratuit. Les utilisateurs du service peuvent ainsi bénéficier des ressources colossales de nos bases annuaires qui comprennent des millions de coordonnées de particuliers, d’entreprises et des professionnels de tous secteurs : artisans, commerce, transports (compagnies aériennes, taxis, VTC, gares ferroviaires, services de livraison), dépannage, fournisseurs d’énergie (eau, gaz, électricité), boutiques d’opérateurs téléphoniques (box ADSL, fibre optique), internet et multimédia, etc). A l’instar de services annuaires de types pages, blanches, jaunes et autres « bottins », notre service de renseignements téléphoniques interroge une base importante de numéros géographiques et non géographiques de France, mise à jour tous les jours. Nos conseillers ont pour mission de répondre au plus vite à votre requête et de vous communiquer oralement les différentes coordonnées disponibles (numéros de téléphone, adresses postales, emails), avant de vous proposer, si vous le souhaitez, une mise en relation vers le particulier, le professionnel, le magasin ou le service client de votre choix (assistance en ligne, service après-vente, services facturation et paiements, etc).

2018 | Requêtes « annuaire » les plus demandées

Les utilisateurs du 118001 sollicitent nos conseillers pour diverses requêtes : recherches de coordonnées d’une entreprise ou d’un artisan, demandes de mises en relation avec un professionnel de santé, un service client, etc. Les recherches de coordonnées les plus courantes sont les suivantes :

Commerce : contacter un magasin ou le service client d'un site marchand
Opérateurs : contacter une assistance pour une offre internet, téléphonie fixe, mobile ou TV
Energie (eau, gaz, électricité) : joindre un conseiller par téléphone
Banques/ assurances : obtenir les coordonnées d’une agence
Santé : obtenir le numéro de téléphone d’une mutuelle ou complémentaire santé
Transport : contacter un aéroport ou une gare ferrovivaire pour une réservation de vol ou de train

Envoi des coordonnées par SMS

Pour tout appel depuis un numéro de téléphone mobile, notre service de renseignements téléphonique propose de vous envoyer, sans coûts supplémentaires, les coordonnées demandées via SMS. Cette fonction vous permet ainsi de conserver le numéro de téléphone et l’adresse postale recherchée dans le répertoire de votre téléphone, qu’il s’agisse d’un numéro de particulier, de professionnel ou d’un service client. Pour rappel, l’annuaire inversé du 118001 vous permettra également de récupérer le nom, prénom et adresse du titulaire d’une ligne de téléphone.

Soyez rapidement mis(e) en relation avec le bon interlocuteur en appelant le 118001 (service facturé 2,99/appel + 2,99/minute + prix de l’appel) ; un conseiller du service prendra votre appel en moins de 10 secondes.

Annuaire : guide sur les numéros de téléphone de France

Comment reconnaître un numéro de téléphone dit « géographique » ?

Les numéros de téléphone géographiques commencent par 01, 02, 03, 04, 05 et correspondent à un emplacement précis de l’hexagone :

01 : région Île-de-France ;
02 : région Nord-ouest, Réunion et Mayotte ;
03 : région Nord-est ;
04 : région Sud-est ;
05 : région Sud-ouest, et DOM-COM de l'océan Atlantique.

Autres numéros dits « non géographiques » :

06 et 07 : téléphones et terminaux mobiles ;
08 : Services à valeur ajoutée / numéros à tarification spéciale
09 : Services téléphoniques en VoIP (câble, ADSL, fibre optique)
00 : Préfixe pour appeler l'international

Les numéros d’urgences en France :

15 : secours médicaux, Service d'aide médicale urgente : SAMU
17 : police et gendarmerie, Police secours
18 : sapeurs-pompiers : incendie et secours
112 : numéro d'appels d'urgence européen
114 : centre National Relais pour les personnes sourdes ou malentendantes
115 : SAMU Social - SOS Sans Abri
116 000 : enfants disparus
116 111 : enfance en danger (en cours de mise en service)
116 117 : médecin de garde
119 : enfance maltraitée

191 : urgence aéronautique – CCS, en d'aéronefs en détresse ou d'assistance en vol
196 : urgence maritime - CROSS, à utiliser par des témoins d'accidents maritimes
197 : alerte enlèvement – attentats, activé uniquement dans le cadre du déclenchement de l'alerte enlèvement, ou d'une alerte attentat
00 33 5 61 49 33 33 : centre de consultation médicale maritime, téléphone, radiotéléphone marine, Inmarsat M et Mini M
0 800 121 123 : spéléo Secours Français