ALTICE - SFR : toutes les coordonnées et les offres fixe, mobile et internet

ALTICE - SFR : toutes les coordonnées et les offres fixe, mobile et internet

Comment joindre les différentes services d'Altice, ex-SFR ? 

Retrouvez toutes les coordonnées de l'opérateur Altice, anciennement nommé SFR. 

Toutes vos requêtes trouveront leurs réponses qu'il s'agisse des coordonnées du siège social d'Altice, de contacter un conseiller du service client, SAV, assistance en ligne, adresses postales ou formulaire de contact sur le site d'Altice / SFR.

Altice, ex SFR, occupe la première place des opérateurs en télécoms, publicité et médias. Une telle réputation a fait qu'elle devienne visible dans le monde entier avec ses plus de 20 000 clients. Si vous avez des questions se rapportant à votre compte ou tout autre réclamation, voici comment contacter Altice / SFR.

Comment contacter les différents services d'ALTICE / SFR

SFR offre tout d'abord des produits comme le mobile, la TV et internet. 

Toutes ces offres sont expliquées en détail via son site internet. Accessible par tout le monde, vous pourriez le visiter et choisir parmi les proposées : les offres internet, mobiles.... 

Pour ceux qui appartiennent déjà à la grande famille du groupe Altice, vous aurez en main les programmes TV des chaînes de la compagnie. Via le site, vous pouvez non seulement profiter des offres Altice, RED by SFR, mais aussi pouvoir bénéficier de l'espace client. Ce qui vous permet de procéder à la gestion de la relation avec SFR. 

Ainsi, vous serez alors apte à vous occuper à distance du suivi de vos factures, de leur paiement, mais aussi de votre abonnement. L'un des divers avantages du fait d'être client de SFR est la réception en temps et en heure les produits en promotion ainsi qu'une assistance personnalisée. 

À part le site, vous pouvez toujours vous adresser directement chez une boutique de l'entreprise. Là, un conseiller vous aidera sur la manière de choisir devant la panoplie d'offre qui existe. Pour ne pas perdre de temps dans la recherche d'une boutique, sur cette page vous avez un moteur de recherche qui va localiser tous les magasins qui se trouvent près de chez vous. Pour vous souscrire à une offre ADSL, vous pouvez appeler la compagnie au 1099. Ce numéro reste joignable tous les jours de la semaine, de 9 h à 22 h.



ALTICE / SFR : assistance en ligne et réclamations

Si vous avez besoin d'une assistance technique suite à votre utilisation des produits fixe, mobile et internet d'Altice, RED et SFR, vous pouvez contacter les services en ligne.

Pour tout problème de connexion à votre compte, réseau ou problème technique, vous pouvez sans attendre appeler le 900, le 11025 ou le 1026. 

Des conseillers sont à votre disposition afin de prendre note de vos réclamations et autres doléances. 

Mais pour ceux qui veulent adresser une plainte par écrit,vous pouvez envoyer un courrier à l'adresse SFR Service client, TSA 91121, 57757 Metz Cedex 9

En cas de vol, vous devez impérativement utiliser un autre téléphone afin de suspendre votre numéro. Si vous utilisez un poste fixe, appelez au 06 1000 1963 et si vous utilisez un mobile, appelez le 963. En plus de la suspension du numéro, il est aussi nécessaire d'adresser un courrier à SFR Référence AVM, 72058 Le Mans Cedex 2. Vous mettrez en pièce jointe la copie de la plainte que vous avez déposée auprès de la police.


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