Prendre contact avec Mondial Relay

 

Leader de la distribution de colis, Mondial Relay se présente comme étant le principal partenaire du monde de l’e-commerce. Avec ses 20 années d’expérience, il est connu mondialement. Quelles sont alors les modalités des prestations au niveau de cette compagnie? À quel tarif? Voici comment vous pouvez contacter Mondial Relay.

 

Les prestations de Mondial Relay

 

La compagnie mise sur la sécurité des colis qu’ils prennent en charge. Elle joue aussi avec le fait que ses offres sont d’une certaine simplicité, économique. Tous ces détails sont fournis par Mondial Relay pour sa clientèle via son site. Ce site vous renseigne sur les démarches pour l’envoi et la réception de votre colis en toute sécurité. Diverses informations sont données afin de renforcer la proximité avec les bénéficiaires des prestations. Ainsi, une page vous permet de vous faire une offre adaptée à vos besoins, une telle personnalisation est faisable avec la diversité de chaque commande.

 

Les procédures chez Mondial Relay sont assez simples et pratiques. Elle se fait en quatre étapes en commençant par l’emballage du colis, le choix de la destination puis l’ étiquette et pour terminer avec le choix du point de relais d’envoi. Un formulaire d’envoi vous est mis entre les mains afin de ne pas trop compliquer la tâche. Vous pouvez facilement vous fixer sur un point relais avec le moteur de recherche.

 

Afin que vous ne perdiez pas de vue votre colis, des outils vous sont recommandés. Le plus sûr étant de le suivre par le net. Ce suivi se fera naturellement si vous avez dûment rempli le formulaire de suivi en précisant le numéro et le code postal de votre colis. Au cas où le moteur de recherche présente des problèmes, vous pouvez toujours assurer le suivi en envoyant un e-mail à l’adresse suividecolis@mondialrelay.fr.

 

Se faire assister par Mondial Relay

 

Le site web de la compagnie a été élaboré avec le plus grand soin. Malgré tout, il se peut que les réponses attendues ne s’y trouvent pas. Dans ce cas, vous serez alors redirigé vers un conseiller qui vous assistera dans votre démarche. Vous serez alors assisté par appel téléphonique. Mais avant d’y recourir, essayez d’abord de voir dans cette page, car peut-être que la solution sur votre problème y est expliqué.

 

Le cas échéant, n’hésitez pas à vous adresser au 09 69 32 23 32. Cette ligne prendra en compte de vos doléances et répondra à vos questions que vous soyez un professionnel ou un particulier. Le conseiller vous donnera toutes les informations sur le service qu’offre Mondial Relay, comme il peut aussi s’assurer du bon suivi du colis. Ce numéro est à votre disposition tous les jours sauf le weekend de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h 30.

 

Pour les professionnels qui veulent profiter des offres spéciales, ils peuvent adresser leurs questions en remplissant le formulaire de contact. Ce sera pour vous l’occasion de vous mettre au courant des paramètres régulant les offres comme Offre One Start ou encore l’Offre Sur Mesure.